В 2007 году тепловые сбыты собрали с потребителей 95,8% средств, то в прошлом году этот показатель достиг 98,5%. По итогам 9 месяцев 2008 года общий показатель по оплате опущенной потребителям тепловой энергии составлял 107%, однако 4-й квартал существенно изменил ситуацию. В частности, в октябре уровень сборов в Ульяновске упал до 40%.

Из всех теплосбытовых подразделений только два - самарское и оренбургское - выполнили план по сбору средств с потребителей. Уровень оплаты по Самаре составил 101%, по Оренбуржью - 100,3%. В Тольятти было собрано 99,4% запланированных средств. Наилучшие за последние 8 лет сборы средств с потребителей были достигнуты в Ульяновске - 97,7%.

В Саратове также удалось добиться улучшения собираемости средств: в 2007-ом - 84%, в прошлом - 96%. В январе платежи саратовских потребителей резко упали - до 37%. Снижение платежной дисциплины в 2008 году произошло в Балаково и Энгельсе.

Определяя основные задачи на 2009 год, директор по розничному рынку "ВоТГК" Андрей Ермошкин отметил: "Уже сейчас очевидно, что показатели первого месяца 2009 года ощутимо ниже показателей января-2008, а долги потребителей значительно усложнят задачу компании по оплате ресурсов, необходимых для производства тепловой и электрической энергии. "ВоТГК" готова находить взаимоприемлемые платежные решения с теми предприятиями, которые предлагают реальные варианты погашения задолженности. В тоже время в отношении злостных неплательщиков, которые прикрываются экономической ситуацией в стране как предлогом для ухода от взятых на себя обязательств, компания будет применять весь комплекс мер воздействия, предусмотренных российским законодательством, вплоть до приведения уровня потребления к уровню оплаты".